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FAQ Sculpture Personnalisée

Les questions fréquentes

Processus & qualité de la photo

L’idéal est une photo de face et une de profil. Il est impératif que le sujet de la photo ne porte pas de lunettes ! Plus la résolution est élevée, plus le rendu sera précis. Il faut avoir à l’esprit qu’une sculpture à partir de photos ne sera jamais aussi précise et proche de l’original qu’une sculpture réalisée à partir d’un Scan 3D (que nous sommes en mesure d’effectuer si vous le souhaitez).

Oui, c’est un cas fréquent — notamment pour les sculptures Mémoire. Notre processus de modélisation 3D nous permet de reconstituer un visage là où d’autres techniques seraient à la peine. Dans le cas d’image très dégradée (ou depuis un tableau peint par exemple), le rendu modélisé -et sculpté- ne sera sans doute pas une copie fidèle du modèle initial.

Comptez environ 5 jours ouvrés pour le rendu 3D, puis 4 semaines après votre validation pour la création, soit un délai moyen de 5 semaines.

Une fois la modélisation terminée, vous recevez par e-mail des images haute définition et un viewer 3D interactif que vous pouvez faire pivoter depuis votre téléphone ou ordinateur. Vous validez, ou vous nous indiquez les retouches souhaitées (gratuites tant que le projet n’est pas en fabrication).

Tarifs & paiement

Nos tarifs pour la réalisation d’un visage ou buste sont les suivants : hauteur 120 mm = 240 euros / hauteur 180 mm = 290 euros / hauteur 240 mm = 390 euros.

Voici le tarifs des demi-visages : hauteur 120 mm = 150 euros / hauteur 180 mm = 190 euros / hauteur 240 mm = 280 euros.

Voici le tarifs de la gamme « animaux » : hauteur 80 mm = 190 euros / hauteur 120 mm = 270 euros / hauteur 180 mm = 340 euros.

Les tarifs de la gamme « jardin » commencent à 290 euros pour un visage allongé de 500 mm de hauteur.

Une réduction est appliquée pour la réalisation en double du même modèle ainsi que pour les projets « duo », c’est à dire 2 sculptures différentes commandées au même moment.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir nos tarifs détaillés.

Non, un acompte de 30% est demandé à la commande. Le solde de 70% est demandé après modélisation et validation. 

L’objectif est que vous sachiez exactement à quoi ressemblera votre sculpture avant de payer l’intégralité de la prestation.

Le prix comprend la modélisation et le traitement 3D, les retouches éventuelles au moment de la validation puis la fabrication en pierre recomposée et l’application de la finition désirée. Les frais d’emballage et d’expédition sont en sus, en fonction du poids, du volume et du lieu de destination.

Livraison, retours & garantie

Oui. Livraison standard en France métropolitaine sous 48-72 h après production, en colis sécurisé avec suivi. Nous expédions également en Suisse, Allemagne, Belgique, Luxembourg et Italie sur devis (très demandé par notre clientèle frontalière). Vous pouvez aussi venir retirer votre sculpture directement à l’atelier de Rixheim sur rendez-vous.

Tous nos colis sont assurés. En cas de casse à la livraison, vous nous envoyez une photo dans les 48 h et nous refabriquons la pièce sans frais.

S’agissant d’un produit entièrement personnalisé fabriqué à votre demande, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s’applique pas (article L221-28 du Code de la consommation). C’est précisément pour cette raison que nous vous faisons valider le rendu 3D avant fabrication : vous voyez la pièce avant de la payer entièrement.

Questions techniques & extérieur

En pierre recomposée densifiée, selon une « recette » mise au point par nos soins après de nombreux essais. La surface est ensuite patinée à la main couche par couche (finition bronze, antique, métal, pierre…) puis vernie pour figer le rendu et protéger l’œuvre dans le temps.

Oui, à condition de choisir une finition « extérieur ». Nos pièces de jardin reçoivent un traitement spécifique (pierre densifiée, vernis multi-couches anti-UV) calibré pour le climat alsacien : -10°C l’hiver, été humide. Garantie 5 ans sur la structure, 2 ans sur la finition. Pour les sculptures intérieur classiques, restez à l’intérieur ou sur un balcon couvert.

À l’intérieur : un coup de chiffon doux sec une à deux fois par mois suffit. Évitez les produits d’entretien agressifs et l’eau directe. À l’extérieur : un brossage doux une à deux fois par an, c’est tout.

Vos photos servent uniquement à la modélisation de votre sculpture. Elles sont conservées le temps de la fabrication, puis 60 jours après la livraison pour permettre un éventuel SAV, et sont ensuite définitivement supprimées de nos serveurs. Nous ne les utilisons jamais sans votre accord écrit explicite (par exemple pour notre portfolio). Vous pouvez à tout moment demander leur suppression immédiate par e-mail.